2014年11月入职任B公司人力资源部人力资源总监以来的一个半月时间，蓝冠主管平台感触最深的以下三点：1、A控股是个稳健的集团公司，B公司有强大的人、财、物的各方支持。2、B公司是个年轻的公司，不仅从事2012年才在中国兴起的**金融这个年轻的行业，公司本身也尚未周岁，同时，B公司从业的100名员工中，有75人是85后，人员结构同样年轻化。3、B公司的人力资源工作充满挑战，比如招聘量的挑战，员工保有率的挑战，新团队企业文化宣导的挑战等等。

 

一、回顾即将过去的2014年，B公司的人力资源概况如下：

 

1、人员概况:人年均月工资**元（含当月新入职、离职不满勤人员，岗平工资月**元/人），蓝冠代理月均离职率9.7%（不含12月），逐月呈增长趋势，11月尤其严重；月均入职率26.9%，新员工比例很高（以下为样表）

 

 

2、招聘

 

**事业中心入职人数排第一为23人，其次为营销10人，产品7人，运营5人，除互联网金融事业中心入职人数以外，B公司前台/中台/后台入职人数约为2:1:1，招聘进度符合编制要求（以下为样表）

 

 

 

3、离职

 

产品部总离职人数为5人，占全年离职人数的30%，其次为营销部3人，人力资源2人（以下为样表）

 

 

 

4、培训工作

 

6月起每月均组织新员工入职培训，时长为3小时，含集团组织架构、人力资源管理制度、集团企业文化与发展、**金融基础知识。

 

 

二、2014年度人力资源部工作存在的问题点：

 

1、员工保有率不高，核心员工（如产品经理、UI设计师）频繁离职

 

原因：产品部负责人迟迟未确定，无牵头人，员工觉得流程不清；岗位薪资在同行业无竞争力；经统计60%的员工在转正前后（入职3个月）离职，说明薪资未达到员工逾期或工作氛围未达到员工逾期或说明人力资源部对员工的关怀不够，掌握不了85后员工的心态。

 

改进：组织架构已经确定，各部门负责人亦确定，岗位职责、工作流程梳理中，对部门负责人的领导力培训、沟通力培训、对员工的企业文化宣导类培训均已列入年度培训计划，针对85后的特点，逐步改善工作氛围、增加工作中的趣味性，针对新入职员工人力资源部将采取3个月跟踪帮扶计划。此外针对日益增多的同行挖角现象，人资已经制定了防范措施。

 

2、前期存在岗位职责不清

 

原因：新组建的公司和团队，为迅速开展工作，在未满编的情况下，蓝冠总代理存在一岗多职或一职多岗等现象，各项工作在开展中会出现职责不清的情况。

 

改进：首先梳理人力资源部岗位职责，其次协助各部门梳理岗位职责，结合互联网公司的特点，拟实行流程化、项目小组化、关键节点考核、目标考核等管理手段，并将绩效考核结果运用于人力资源工作中。

 

三、2015年B公司人力资源部工作目标及重点：

 

1、2015年人力资源工作目标：

 

1) 编制内招聘达成率100%

 

2)离职率控制在8%以下

 

3)新员工培训率达到100%

 

4)培训计划达成率90%（全年36场次，最低达成32场次）

 

5)员工满意度调查人力资源类得分80分以上

 

6)人力资源部内部员工培训12次

 

7)人力资源内部员工绩效考核月均90分以上

 

8)培养1-2名综合管理能力强的人力资源经理梯队

 

2、2015年人力资源事务性工作计划：

 

 

3、2015年人力资源项目性工作计划：

 

四、需要公司提供的支持蓝冠平台保障

下略

 

五、附件

 

年度招聘计划

 

年度培训计划

 

年度人力预算

 

下略