对于很多HR来说，谈offer从来都不是一件轻松的事情。
面试时，与候选人聊的不错，但offer发出去第二天，蓝冠平台合法吗？对方就回复说感觉机会还不合适自己，决定不来了；
在与候选人谈薪资时，压低了容易崩掉，几个月的辛苦全部打水漂；不压呢，对方要价太高hold不住，公司内部无法交待。
种种现象表明，HR要说服候选人接受offer似乎比谈恋爱都难。
想成为高段位的HR，你一定得学会offer期的有效管理。
候选人拒绝offer的原因
HR做招聘最郁闷的是什么？
不是收不到简历，也不是面试被放鸽子，而是通过几个月的努力终于找到了合适的人才，可结果offer发出却被候选人拒绝。
为什么会发生这种情况？我分析了三点主要原因：
1. 对薪酬不满意
“钱”永远是候选人求职最关注的因素，假如HR与候选人在这个问题上没有达成共识，就会直接导致候选人放弃这个工作机会。
有HR常常困扰的是，“明明我们面试时聊的薪酬区间，候选人表示会接受，可为啥到了给offer时却不满意了呢？”
我想这主要还是人与人之间的认知不同所导致的。
例如HR告诉对方这个岗位可以给到年薪10万，此时HR理解的10万概念是“税前”且包含了各种福利、公积金；而求职者可不这么想，他所理解的10万是“税后”并不含福利等内容。
这种认知上的差异在面试时往往无法体现，而一旦到了offer阶段就显露无疑。
2. offer等待时间太长
招聘中有个现象叫做“倒在最后一公里”，即候选人通过了所有的笔试、面试等程序，但HR就是迟迟没法给offer，这一切都因为“offer还在路上”！
我有位朋友在一家公司做HR,有次他们通过几轮面试选中了一位高级法务经理，但在没有走完公司领导审批流程的情况下，朋友也不好立即给候选人发offer。
不凑巧的是，因领导出差等多各方面客观原因，审批迟迟没完成。结果那位法务经理等了一段时间没有接到通知，以为自己被淘汰了，于是重新开始找工作。
后面等到offer的审批流程走完，朋友再电话联系他时，对方已经在别处上班了……
3. 面试体验差
面试这个过程，其实不仅仅是HR在面试求职者，同时求职者也在面试HR。
曾有资料显示，面试过程中，94%的求职者认为面试官不尊重的态度会令他们对该企业产生负面印象；77%的人则表示面试官缺乏准备的表现令他们失望。
可见，意向候选人在面试时的体验感不佳，会大大增加他们拒绝offer的概率。
记得之前网络上曾有个经典的招聘案例，叫做“面试五分钟，等待两小时”，我想求职者如果遇到这样奇葩的公司，一定会望而却步。
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HR如何降低候选人拒绝offer的可能性
对于每一个流动在人才市场上的候选人，尤其是优秀的候选人，都并非只有一个选择。
那么，HR该如何降低候选人拒绝offer的可能性呢？
1. 练好HR招聘的基本功
HR无法确保候选人一定会接受offer，但却可以从练好自身的招聘基本功做起，以提高offer达成的成功率。
例如以下这些：
（1）对职位必须有详细的了解，清楚岗位职责、定位等，对候选人有个清晰的人才画像；
（2）对公司的行业要有基本的认识，这样和候选人沟通的过程中不会让对方觉得你什么都不懂；
（3）合理安排面试时间，每位求职者的面试时间间隔10到20分钟左右，避免求职者扎堆等待；
（4）端茶倒水、填写表格这些基本的服务要安排到位，蓝冠公司必要时加强对相关人员的培训。
2. 加强与候选人的沟通
HR能与候选人达成offer，除了offer内容本身，最重要的其实就是沟通了。
我曾经面试过一位候选人，初试通过，老板复试也见了，觉得很满意。
但后来回复offer时，这个候选人说有其它的选择。听到这个消息，老板的第一反应就是：挺遗憾的，再重新找人吧。
后来我建议可以约候选人吃饭再做一次交流。于是选定时间，我们与候选人见了面，通过一个多小时的深入沟通，才理解了候选人的疑虑。
就公司未来的业务规划及行业前景，蓝冠代理老板做了解释；而关于个人职业发展、团队文化等方面的顾虑，则由我给他做了说明。
最终，候选人改变了主意，愉快地接受了我们的offer。可见，有效沟通对招聘一个优秀人才是多么的重要。