招聘是人力资源工作最重要的一个环节。Netflix公司的前任HRVP曾经在《哈佛商业评论》上发表文章，蓝冠首页专门阐述招聘对人力资源乃至整个组织管理工作的重要性。我至今对其中一句话记忆深刻：“如果企业能招到优秀的人才，那么90%的潜在的人员管理问题都可以得到迎刃而解。”

 

面试是招聘工作中的重中之重。蓝冠注册登录虽说整个招聘工作还包括其他的关键节点，比如：电话面试、在线测试、书面笔试和人才测评。但是，不可否认的是，面试在决定候选人录取与否中占的比重最大。可是，对于大多数面试官而言，面试时间很短，一个候选人能保证有一个小时的面试时间就不错了。

 

如何在这短暂的时间里，把面试问题问得“稳、准、狠”，蓝冠平台怎么样？从候选人身上尽可能多的有价值的东西，是每一位面试官都想实现的目标。

 

 

那么，在面试中该如何提问呢？

 

 

常规途径中最常见的便是行为事例提问法（BEI，Behavior-based Event Interview），也就是通过对个人过去行为具体细节的深度挖掘，来预测其未来可能的行为及表现。

 

 

行为事例提问法需要遵从STAR法则，STAR分别代表情景（Situation）、任务（Task）、行动（Action）和结果（Result）。提问时重点考察候选人在什么情境下面临了什么任务？因此采取了什么行动？最后的结果如何？

 

 

用STAR原则来提问，有以下问题可以参考：

 

 

（1）情景（S）

 

 

– 事情当时的背景是怎么样的？

 

– 什么因素导致了这样的情形？

 

– 当时有哪些人员参与？

 

（2）任务（T）

 

– 在这个项目上你的主要角色是什么？

 

 

– 你被安排的任务是什么？

 

– 这样安排是为了达到什么目的？

 

（3）行动（A）

 

– 你都做了什么？说了什么？

 

– 你是如何实现既定目标的？

 

– 这个项目当时面临的最大困难或障碍是什么？你怎么解决的？

 

（4）结果（R）

 

– 最后项目的结果如何？