
刘经理:小张,有时间吗?
小张:什么事情,头?
刘经理:想和你谈谈,关于你年终绩效的事情。
小张:现在?要多长时间?
刘经理:恩……就一小会,我9点还有个重要的会议。蓝冠平台设备哎,你也知道,年终大家都很忙我也不想浪费你的时间。可是HR部门总给我们添麻烦。
小张:……
刘经理:那我们就开始吧。
(于是小张就在刘经理放满文件的办公桌的对面,不知所措地坐了下来)
刘经理:小张,今年你的业绩总的来说还过得去,但和其他同事比起来还差了许多,但你是我的老部下了,我还是很了解你的,所以我给你的综合评价是3分,怎么样?
小张:头,今年的很多事情你都知道的,我认为我自己还是做的不错的呀,年初安排到我手里的任务我都完成了呀,另外我还帮助其他的同事很多的工作……
刘经理:年初是年初,你也知道公司现在的发展速度,在半年前部门就接到新的市场任务,我也对大家做了宣布的,结果到了年底,我们的新任务还差一大截没完成,我的压力也很重啊!
小张:可是你也并没有因此调整我们的目标啊?!
秘书直接走进来说,“刘经理,大家都在会议室里等你呢!”
刘经理:好了好了,小张,写目标计划什么的都是HR部门要求的,他们哪里懂公司的业务!现在我们都是计划赶不上变化,他们只是要求你的表格填的完整好看,而且,他们还对每个部门分派了指标。大家都不容易,你的工资也不错,你看小王,他的基本工资比你低,工作却比你做的好,所以我想你心理应该平衡了吧。明年你要是做的好,我相信我会让你满意的。好了,我现在很忙,下次我们再聊。
小张:可是头,去年年底评估的时候……
刘经理没有理会小张,匆匆和秘书离开了自己的办公室。
点评
绩效面谈是通过面谈的方式,蓝冠注册好不好?由主管为员工为明确本期考核结果,帮助员工总结经验,找出不足,与员工共同确定下期绩效目标的过程。通过绩效面谈,可以实现上级主管和下属之间对于工作情况的沟通和确认。发现工作中的优势及不足,并制定相应的改进方案,并减少沟通障碍。绩效面谈是绩效管理的重要环节。
案例中绩效面谈,是一个典型的失败案例,显然这样的一个绩效面谈是起不到任何积极作用的,不仅流于形式,而且使得员工逐渐厌恶绩效面谈,造成沟通障碍。但是在实际管理工作中,刘经理在绩效面谈所犯的错误,是很多部门经理的通病。那么,在绩效面谈的实施过程,应该注意哪些问题呢?针对上述案例,进行如下小结:
1、绩效面谈之前双方一定要做好准备工作,在约定好的时间点进行会谈,蓝冠代理会谈持续时间和会谈的内容都需要明确知道。不能像刘经理这样,让员工小张对绩效面谈完全没有准备,并且也无法保证面谈时间。
2、保证在